Prevádzkovateľ:

Veronika Horáková, Sitnianska 7, 974 11 Banská Bystrica, e-mail: podpora@dragevikkeassistance.com, telefón: +421 915 675 654

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťah medzi Veronikou Horákovou (ďalej len „poskytovateľ“) a jej zákazníkmi (ďalej len „klient“) pri poskytovaní služieb prostredníctvom webovej stránky https://www.dragevikkeassistance.com

1. Predmet služieb
Poskytovateľ ponúka nasledovné služby:
Tvorba webových stránok
Správa sociálnych sietí
Grafické návrhy
Administratívne služby
Online marketing

Služby sú poskytované na základe individuálnej dohody s klientom. Klient si služby objednáva vyplnením objednávkového formulára na webovej stránke, pričom podrobnosti sú následne dohodnuté e-mailovou alebo telefonickou komunikáciou.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy
Zmluvný vzťah vzniká na základe potvrdenia objednávky poskytovateľom. Poskytovateľ si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku bez udania dôvodu, najmä v prípade, ak nie je možné služby dodať v požadovanom rozsahu alebo čase.

3. Cena a platobné podmienky
Ceny služieb sú uvedené orientačne na webovej stránke poskytovateľa alebo sa určujú individuálne podľa dohody.
Platba za služby prebieha na základe vystavenej faktúry so splatnosťou 30 dní.
V prípade dlhodobej spolupráce môže klient čerpať zvýhodnené balíčky služieb.

4. Dodacie podmienky
Služby sú zvyčajne dodávané do 30 dní od potvrdenia objednávky, pokiaľ nie je dohodnuté inak.
Počas realizácie služieb prebieha komunikácia s klientom najmä e-mailom, telefonicky alebo cez video hovor.

5. Odstúpenie od zmluvy
Klient má právo odstúpiť od zmluvy do 3 mesiacov od jej uzatvorenia, pokiaľ ešte nebolo pristúpené k plneniu služieb.
Ak už bola služba začatá, je možné od zmluvy odstúpiť len so súhlasom poskytovateľa a podľa dohody strán.

6. Reklamácie a zodpovednosť
Klient je oprávnený uplatniť reklamáciu v prípade, že poskytnuté služby nezodpovedajú dohodnutému rozsahu alebo kvalite.
Zodpovednosť poskytovateľa sa vzťahuje na prípady preukázateľnej chyby alebo nedodržania podmienok dohody.
Záruka na dodané služby sa určuje individuálne podľa charakteru služby a vzájomnej dohody.

7. Ochrana osobných údajov
Poskytovateľ spracúva osobné údaje klientov v súlade s platnou legislatívou a zásadami ochrany osobných údajov (GDPR), ktoré sú dostupné na webovej stránke poskytovateľa.

8. Cookies
Webová stránka používa súbory cookies, ktoré slúžia na zlepšenie používateľského zážitku. Podmienky používania cookies sú uvedené v samostatnej sekcii na webstránke.

9. Záverečné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.
Poskytovateľ si vyhradzuje právo ich kedykoľvek meniť. O zmenách bude klient informovaný prostredníctvom webovej stránky.